龙山街道大圣社区：党建引领聚合力 协商议事解难题

?大圣社区党委坚持以党建引领基层治理为抓手，持续推进“凤鸣大圣·连心百姓”党建品牌建设，健全完善社区民主协商议事平台，从群众反映强烈的热点、难点、堵点问题入手，引导群众积极参与协商、依法表达意见、广泛凝聚共识，促进基层治理提质增效。
畅通渠道，构筑协商议事平台。设立“社区居民议事厅”，依托“连心本”“书记在线”议事制度，搭建协商议事平台，采取来访群众说与入户相结合，当面“说”与电话“说”，畅通居民议事反馈渠道。居民议事厅作为社情民意信息联络点，在开展协商活动、服务基层群众的同时，积极发挥收集民情民意功能。此外，社区鼓励居民积极参与议事协商，对群众反映的问题分类登记、协调解决。今年以来，社区依托平台议事解决群众诉求50余件，提供政策咨询服务200余人次，调解化解邻里矛盾纠纷10多起。
科学划分，建立网格传导机制。围绕构建“家门口”治理服务体系，把小区作为基层治理的基本单元。科学划分网格，做到纵横覆盖、不留盲区、不交叉重叠，确保“网格”保持合理的管理服务密度，将辖区划分成10个网格。社区党委组织动员网格员、人民调解员、党员志愿者等多元力量，定期走访居民群众，听取群众意见建议，建立网格传导机制，开展矛盾纠纷排查。充分利用线下协商议事厅和线上“微信热线”等平台收集社情民意，将居民反映的问题分为即办件、待办件、上报件等类别，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，组织召开多方协调会，确保群众急难愁盼在第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，着力实现“小事不出网格、难事不出社区”。截至目前，解决养犬扰民问题23件、电动车停放问题34件、楼道灯问题50余件。
党建引领，多方联动，破解群众难题。对于需要多个部门联合解决的问题，社区启动“社区吹哨、部门报到”机制，由街道联系点领导牵头、社区党委协调，联合有关职能部门和共建单位召开协商议事会议，实地协调解决。今年以来，社区通过议事协商先后解决阳琴岛商业街路面路面塌陷、大圣小区南门车辆乱停放、安师大门面房违规搭建等问题，切实做到事事有回应，件件有着落，让群众暖心、顺心、舒心。
接下来，大圣社区将始终把解决居民所需所求作为出发点和落脚点，深化拓展“凤鸣大圣 连心百姓”党建品牌，持续在建强基层党组织上用力、在提升综合治理能力上用心、在为民办事服务上用情，把基层服务延伸到群众身边，努力构建“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的社区治理新格局。（李林克 侯玉琴）?

?大圣社区党委坚持以党建引领基层治理为抓手，持续推进“凤鸣大圣·连心百姓”党建品牌建设，健全完善社区民主协商议事平台，从群众反映强烈的热点、难点、堵点问题入手，引导群众积极参与协商、依法表达意见、广泛凝聚共识，促进基层治理提质增效。
畅通渠道，构筑协商议事平台。设立“社区居民议事厅”，依托“连心本”“书记在线”议事制度，搭建协商议事平台，采取来访群众说与入户相结合，当面“说”与电话“说”，畅通居民议事反馈渠道。居民议事厅作为社情民意信息联络点，在开展协商活动、服务基层群众的同时，积极发挥收集民情民意功能。此外，社区鼓励居民积极参与议事协商，对群众反映的问题分类登记、协调解决。今年以来，社区依托平台议事解决群众诉求50余件，提供政策咨询服务200余人次，调解化解邻里矛盾纠纷10多起。
科学划分，建立网格传导机制。围绕构建“家门口”治理服务体系，把小区作为基层治理的基本单元。科学划分网格，做到纵横覆盖、不留盲区、不交叉重叠，确保“网格”保持合理的管理服务密度，将辖区划分成10个网格。社区党委组织动员网格员、人民调解员、党员志愿者等多元力量，定期走访居民群众，听取群众意见建议，建立网格传导机制，开展矛盾纠纷排查。充分利用线下协商议事厅和线上“微信热线”等平台收集社情民意，将居民反映的问题分为即办件、待办件、上报件等类别，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，组织召开多方协调会，确保群众急难愁盼在第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，着力实现“小事不出网格、难事不出社区”。截至目前，解决养犬扰民问题23件、电动车停放问题34件、楼道灯问题50余件。
党建引领，多方联动，破解群众难题。对于需要多个部门联合解决的问题，社区启动“社区吹哨、部门报到”机制，由街道联系点领导牵头、社区党委协调，联合有关职能部门和共建单位召开协商议事会议，实地协调解决。今年以来，社区通过议事协商先后解决阳琴岛商业街路面路面塌陷、大圣小区南门车辆乱停放、安师大门面房违规搭建等问题，切实做到事事有回应，件件有着落，让群众暖心、顺心、舒心。
接下来，大圣社区将始终把解决居民所需所求作为出发点和落脚点，深化拓展“凤鸣大圣 连心百姓”党建品牌，持续在建强基层党组织上用力、在提升综合治理能力上用心、在为民办事服务上用情，把基层服务延伸到群众身边，努力构建“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的社区治理新格局。（李林克 侯玉琴）?