“两长”服务居民，强化社区治理显成效

近日来，鸠江区官陡街道官飞社区在加强社区治理方面取得了显著成效，其中“两长”机制（党小组长和居民小组长）发挥了关键作用，不仅提高了社区的服务水平，还极大地增强了居民的获得感、幸福感和安全感。
党建引领，培训赋能。官飞社区始终坚持党建引领，通过“两长”这一有效抓手，不断提升社区治理水平。社区多次组织“两长”培训，内容涵盖职责任务、服务内容、沟通技巧、垃圾分类、安全教育等多个方面。这些培训不仅增强了“两长”的专业知识和责任意识，还帮助他们在日常工作中更好地发掘和解决居民关心的热点难点问题。
“通过培训，我们对自己的职责和惠民政策有了更清楚的认识，只有自己清楚、明白了，才能更好地为我们的居民宣传和服务。”官飞社区片长晋泽梅表示。这种培训不仅提升了“两长”的履职能力，还增强了他们与社区居民的沟通效果，使得社区工作更加贴近民心。
创新服务，便民利民。在便民服务方面，官飞社区“两长”展现了极大的热情和积极性。面对老年居民在智能设备操作上的困难，如低保、养老保险等待遇认证需要使用智能刷脸等，社区“两长”主动上门服务，帮助他们顺利完成认证流程。此外，社区还定期组织“两长”到党群服务中心学习各窗口业务流程，提升他们的服务能力，确保为居民提供更加便捷、高效的服务。
“年纪大了，出门爬楼腿脚不方便，智能手机我们也不会用，给晋组长打了个电话他上门就给弄好了。”社区居民邢阿姨对“两长”的上门服务赞不绝口。这种贴心的服务不仅解决了老年居民的实际困难，还让他们感受到了社区的温暖和关怀。
化解矛盾，促进和谐。在矛盾纠纷化解方面，官飞社区充分发挥“两长”的调解作用。社区通过选拔威望高、亲邻里的老党员、老组长作为调解员，利用他们扎实的调解功底和较高的社会威望，主动深入群众，广泛走访宣传，倾听群众声音，实现矛盾纠纷早发现、早解决、早处置、早化解。这种调解方式不仅有效解决了社区内的矛盾纠纷，还营造了舒心和谐的生活环境。
志愿服务，传递爱心。官飞社区还积极探索志愿服务模式，以群众实际需求为出发点，逐步打通社区居民和“两长”之间的“供需路径”。社区通过“询单+订单”式志愿服务模式，初步梳理汇总成多项志愿服务项目，并实施分类管理。党小组长和居民组长根据自身特长在社区结对帮困、人居环境整治等工作中发挥先锋模范作用。今年以来，官飞社区已开展“美化家园我先行”、“送温暖活动”等各类志愿服务活动10余次，受到居民广泛好评。这些志愿服务活动不仅传递了爱心和温暖，还增强了社区居民的凝聚力和向心力。
官飞社区通过加强“两长”服务居民、创新服务模式、化解矛盾纠纷、开展志愿服务等举措，有效提升了社区治理水平。社区居民的获得感、幸福感和安全感不断增强，社区和谐稳定发展的局面得到了进一步巩固。未来，官飞社区将继续发挥“两长”机制的优势，不断探索创新社区治理的新路径和新方法，为居民提供更加优质、高效的服务。（杨智山）

近日来，鸠江区官陡街道官飞社区在加强社区治理方面取得了显著成效，其中“两长”机制（党小组长和居民小组长）发挥了关键作用，不仅提高了社区的服务水平，还极大地增强了居民的获得感、幸福感和安全感。
党建引领，培训赋能。官飞社区始终坚持党建引领，通过“两长”这一有效抓手，不断提升社区治理水平。社区多次组织“两长”培训，内容涵盖职责任务、服务内容、沟通技巧、垃圾分类、安全教育等多个方面。这些培训不仅增强了“两长”的专业知识和责任意识，还帮助他们在日常工作中更好地发掘和解决居民关心的热点难点问题。
“通过培训，我们对自己的职责和惠民政策有了更清楚的认识，只有自己清楚、明白了，才能更好地为我们的居民宣传和服务。”官飞社区片长晋泽梅表示。这种培训不仅提升了“两长”的履职能力，还增强了他们与社区居民的沟通效果，使得社区工作更加贴近民心。
创新服务，便民利民。在便民服务方面，官飞社区“两长”展现了极大的热情和积极性。面对老年居民在智能设备操作上的困难，如低保、养老保险等待遇认证需要使用智能刷脸等，社区“两长”主动上门服务，帮助他们顺利完成认证流程。此外，社区还定期组织“两长”到党群服务中心学习各窗口业务流程，提升他们的服务能力，确保为居民提供更加便捷、高效的服务。
“年纪大了，出门爬楼腿脚不方便，智能手机我们也不会用，给晋组长打了个电话他上门就给弄好了。”社区居民邢阿姨对“两长”的上门服务赞不绝口。这种贴心的服务不仅解决了老年居民的实际困难，还让他们感受到了社区的温暖和关怀。
化解矛盾，促进和谐。在矛盾纠纷化解方面，官飞社区充分发挥“两长”的调解作用。社区通过选拔威望高、亲邻里的老党员、老组长作为调解员，利用他们扎实的调解功底和较高的社会威望，主动深入群众，广泛走访宣传，倾听群众声音，实现矛盾纠纷早发现、早解决、早处置、早化解。这种调解方式不仅有效解决了社区内的矛盾纠纷，还营造了舒心和谐的生活环境。
志愿服务，传递爱心。官飞社区还积极探索志愿服务模式，以群众实际需求为出发点，逐步打通社区居民和“两长”之间的“供需路径”。社区通过“询单+订单”式志愿服务模式，初步梳理汇总成多项志愿服务项目，并实施分类管理。党小组长和居民组长根据自身特长在社区结对帮困、人居环境整治等工作中发挥先锋模范作用。今年以来，官飞社区已开展“美化家园我先行”、“送温暖活动”等各类志愿服务活动10余次，受到居民广泛好评。这些志愿服务活动不仅传递了爱心和温暖，还增强了社区居民的凝聚力和向心力。
官飞社区通过加强“两长”服务居民、创新服务模式、化解矛盾纠纷、开展志愿服务等举措，有效提升了社区治理水平。社区居民的获得感、幸福感和安全感不断增强，社区和谐稳定发展的局面得到了进一步巩固。未来，官飞社区将继续发挥“两长”机制的优势，不断探索创新社区治理的新路径和新方法，为居民提供更加优质、高效的服务。（杨智山）