火龙街道：小微权力监督平台“码”上服务 管道破损立刻维修

“没想到，在平台里面反映问题这么快就解决了，不用担心水管破损导致自来水浪费了，给小微权力‘监督一点通’平台的反应速度点赞！”近日，居民王女士在火龙街道纪工委工作人员回访时高兴地说道。
王女士是弋江区四联社区外赵村居民，近日发现村里一条道路旁突然开始出现积水，影响居民出行。王女士经常听社区工作人员宣传小微权力“监督一点通”平台是为民办实事的平台，于是抱着试试看的想法在该平台反映了这个问题。火龙街道纪工委接到该问题后，立即会同相关部门、社区负责人到现场查看，经调查核实，确认是路边大树根茎拱破自来水供水管道，导致出现水管漏水。街道纪工委随即督促相关部门联系供水公司，立即安排人员对供水管道进行维修，同时针对水管老化、干旱季节水量减少等问题进行排查，确保即将到来的夏季用水供应正常。
自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，弋江区纪委监委做实平台建设，督促民政、农业农村、社保等部门，将公示公开的数据嵌入平台，变“纸上公开”为“线上公开”，实现群众身边小微权力运行和监督全程在线。此外，弋江区纪委监委持续聚焦群众急难愁盼，对群众在平台投诉反映的问题全口径受理，闭环式落实，规范问题处置、强化责任落实，确保群众急难愁盼问题得到有效解决。
火龙街道纪工委持续开展小微权力“监督一点通”平台的宣传和推广工作，通过开展现场宣传、入户宣传，针对农贸市场等人员聚集场所及低保对象、各类残疾人、大病救助对象等各类公共资金受益人群分组落实精准化、针对性宣传推广，与群众面对面普及平台使用方法。自平台开通以来，点击量已突破19余万次。下一步，街道纪工委将坚持监督在服务中进行，不断完善平台业务办理、运行维护和使用管理等方面制度机制，及时受理办理群众投诉，快速解决群众‘急难愁盼’问题，提高群众认可度和满意度。
（通讯员：钱文秀）