探索“123”工作法，激活社区治理“新动能”

近年来，鸠江区官陡街道仁和社区积极走访，听取群众心声，了解群众所思所想，在认真摸排掌握群众诉求需要的基础上，有效探索“123”工作法，即一核引领，双平台联动，三向齐驱，以激活社区治理“新动能”，提升社区服务质量，加强社区党组织凝聚力、战斗力。
一核引领，筑牢社区治理基石。积极探索并实践以“仁”为精神内核，以“和”为组织构架的基层党建新模式。科学合理地划分各社区及小区（网格），确保管理精细、服务精准。在阵地建设上，仁和社区着力打造4个多功能党群服务驿站，实现社区范围内的全面覆盖。这些服务驿站不仅为党群活动提供了坚实的阵地，更为议事决策搭建了高效、便捷的平台，有效促进了党员与群众之间的紧密联系与互动。在党支部班子及队伍建设方面，仁和社区坚持高标准、严要求，选拔那些在居民中享有高度声誉、热心公益事业、具备强烈责任感的党员担任支部书记。通过充分发挥这些“领头雁”的示范带动作用，我们致力于构建一个以党建为引领的现代化社区治理体系，进一步夯实党在城市基层治理中的引领力和服务基础。
双平台联动，共筑和谐解民忧。采用“线上+线下”两个居民沟通平台收集意见，线上采取民意反馈群、小区信息发布群，社区咨询电话等方式、进一步达到矛盾舆情及时了解；线下则通过设立红色议事厅、五方联席会、业主请上座等平台，打通居民意见、健全线上线下平台联动机制，扩大群众基础，在党建引领的带动下，进一步健全社区治理的模式。2024年，累计走访收集群众意见建议120余条，解决居民问题100余条。
三向齐驱，推进民生治理潮：
1、红色赋能，驱动物业服务提质增效
推动四强一高红色物业的全面发展，给予物业一定支持，辅助建设社会支持网络，搭建好社区——物业——居民的三重沟通纽带的作用，仁和社区深刻认识到党组织在物业管理中的重要角色，积极发挥党组织在其中的核心引领作用。社区党总支通过多种方式推动物业公司更加积极主动地参与到社区治理中来，以期为居民提供更为全面和优质的服务。社区党总支致力于建立健全物业公司党组织架构，通过加强物业公司党员队伍建设，不断提高党员的思想认识和政治觉悟，进一步带动和提升物业公司的整体服务水平和工作质量。辖区保利信达熙悦府获评2023年度市级“皖美红色物业示范小区”，2024年以熙悦府小区为示范，辐射辖区三个小区推动红色物业发展，有效地提升了物业公司的整体服务水平，为居民打造了一个更加温馨、舒适的居住环境，增强了居民的获得感和幸福感。
2、红色纽带，构建平安邻里建设
仁和社区居民之间相对而言较为生疏，日常居民生活中邻里之间难免会产生一定的小矛盾。因此，仁和社区一方面通过一些社区活动使得居民互相熟悉，另一方面可以通过微心愿的方式去辅助化解邻里间的矛盾，针对社区内愿意参与矛盾调解的老党员，由社工提供矛盾调解专项辅导与实际帮助，辅助愿意为社区做贡献的老党员继续发光发热。2024年，社区共化解居民突出矛盾50余起。同时，仁和社区多举措开展反诈、扫黑除恶等平安建设宣传，不断探索创新宣传方式。设计了一批印有反诈骗宣传图样的环保降解袋（如图），分别放在社区便利店、快递点等，向来店居民发放印有反诈骗宣传图样的环保袋，并借此机会进行口头宣讲。暑期，仁和社区结合“护苗行动”，邀请专业社工和社区律师刘勇举办了一场面向青少年的反邪教宣传课堂，保护青少年与辖区居民免受邪教侵害。通过多种措施，有效创新平安建设载体，激活城市基层治理“神经末梢”，全力打造平安建设新格局。

3、红色服务，多元协同共创文明社区
在实现服务优化，文明创建的过程中，多方协同参与是关键。仁和社区充分调动社会组织、社会工作者、党员商户、志愿者和社会慈善资源等社会力量，构建多方参与格局，这种多元协同不仅能够提高服务效率和质量，还能增强社区凝聚力，促进社区共建共治共享。在暑期，仁和社区充分利用社区资源，组织丰富多彩的“暑期三结合”活动。社区链接辖区优质资源，邀请专业讲师和志愿者，为孩子们开设科学探索、艺术启蒙、传统文化体验等课程，同时融入社会实践环节，如参与社区清洁、垃圾分类宣传等，让孩子们在玩乐中学习，在实践中成长。在推动干净城市方面，仁和社区动员全体居民、党建联盟单位、社会组织、党员商户及志愿者，定期开展环境卫生整治活动。通过清理卫生死角、美化公共区域、增设绿化景观等措施，显著改善了社区环境。
在垃圾分类推广上，仁和社区通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传手册，提高居民的垃圾分类意识和能力。党员商户和志愿者更是身先士卒，成为垃圾分类的示范者和监督者，带动更多居民积极参与。为了丰富居民的精神文化生活，仁和社区精心策划了一系列“仁和有约”文化活动。从传统节日庆典到现代艺术展览，从健康养生讲座到亲子阅读活动，每一场活动都旨在满足不同年龄层居民的需求。社区还鼓励居民自发组织兴趣小组，如书法社、舞蹈队、合唱团等，为他们提供展示自我、交流互动的平台。这些活动不仅丰富了居民的文化生活，还促进了邻里之间的和谐共处，增强了社区的凝聚力和向心力。
通过“123”工作法的深入实施，官陡街道仁和社区不仅激活了社区治理的红色核心动力源，更在提升居民幸福感、构建平安和谐社区、推动文明创建、优化社区基层治理等方面取得了显著成效。未来，仁和社区将继续秉承“以仁为核，以和为贵”的治理理念，深化党建引领，强化多方协同，不断探索创新，努力将社区打造成一个管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的幸福家园。居民们的积极参与和广泛支持，将是仁和社区不断前进的最强动力，共同绘就社区治理新篇章。（赵雅楠）

近年来，鸠江区官陡街道仁和社区积极走访，听取群众心声，了解群众所思所想，在认真摸排掌握群众诉求需要的基础上，有效探索“123”工作法，即一核引领，双平台联动，三向齐驱，以激活社区治理“新动能”，提升社区服务质量，加强社区党组织凝聚力、战斗力。
一核引领，筑牢社区治理基石。积极探索并实践以“仁”为精神内核，以“和”为组织构架的基层党建新模式。科学合理地划分各社区及小区（网格），确保管理精细、服务精准。在阵地建设上，仁和社区着力打造4个多功能党群服务驿站，实现社区范围内的全面覆盖。这些服务驿站不仅为党群活动提供了坚实的阵地，更为议事决策搭建了高效、便捷的平台，有效促进了党员与群众之间的紧密联系与互动。在党支部班子及队伍建设方面，仁和社区坚持高标准、严要求，选拔那些在居民中享有高度声誉、热心公益事业、具备强烈责任感的党员担任支部书记。通过充分发挥这些“领头雁”的示范带动作用，我们致力于构建一个以党建为引领的现代化社区治理体系，进一步夯实党在城市基层治理中的引领力和服务基础。
双平台联动，共筑和谐解民忧。采用“线上+线下”两个居民沟通平台收集意见，线上采取民意反馈群、小区信息发布群，社区咨询电话等方式、进一步达到矛盾舆情及时了解；线下则通过设立红色议事厅、五方联席会、业主请上座等平台，打通居民意见、健全线上线下平台联动机制，扩大群众基础，在党建引领的带动下，进一步健全社区治理的模式。2024年，累计走访收集群众意见建议120余条，解决居民问题100余条。
三向齐驱，推进民生治理潮：
1、红色赋能，驱动物业服务提质增效
推动四强一高红色物业的全面发展，给予物业一定支持，辅助建设社会支持网络，搭建好社区——物业——居民的三重沟通纽带的作用，仁和社区深刻认识到党组织在物业管理中的重要角色，积极发挥党组织在其中的核心引领作用。社区党总支通过多种方式推动物业公司更加积极主动地参与到社区治理中来，以期为居民提供更为全面和优质的服务。社区党总支致力于建立健全物业公司党组织架构，通过加强物业公司党员队伍建设，不断提高党员的思想认识和政治觉悟，进一步带动和提升物业公司的整体服务水平和工作质量。辖区保利信达熙悦府获评2023年度市级“皖美红色物业示范小区”，2024年以熙悦府小区为示范，辐射辖区三个小区推动红色物业发展，有效地提升了物业公司的整体服务水平，为居民打造了一个更加温馨、舒适的居住环境，增强了居民的获得感和幸福感。
2、红色纽带，构建平安邻里建设
仁和社区居民之间相对而言较为生疏，日常居民生活中邻里之间难免会产生一定的小矛盾。因此，仁和社区一方面通过一些社区活动使得居民互相熟悉，另一方面可以通过微心愿的方式去辅助化解邻里间的矛盾，针对社区内愿意参与矛盾调解的老党员，由社工提供矛盾调解专项辅导与实际帮助，辅助愿意为社区做贡献的老党员继续发光发热。2024年，社区共化解居民突出矛盾50余起。同时，仁和社区多举措开展反诈、扫黑除恶等平安建设宣传，不断探索创新宣传方式。设计了一批印有反诈骗宣传图样的环保降解袋（如图），分别放在社区便利店、快递点等，向来店居民发放印有反诈骗宣传图样的环保袋，并借此机会进行口头宣讲。暑期，仁和社区结合“护苗行动”，邀请专业社工和社区律师刘勇举办了一场面向青少年的反邪教宣传课堂，保护青少年与辖区居民免受邪教侵害。通过多种措施，有效创新平安建设载体，激活城市基层治理“神经末梢”，全力打造平安建设新格局。

3、红色服务，多元协同共创文明社区
在实现服务优化，文明创建的过程中，多方协同参与是关键。仁和社区充分调动社会组织、社会工作者、党员商户、志愿者和社会慈善资源等社会力量，构建多方参与格局，这种多元协同不仅能够提高服务效率和质量，还能增强社区凝聚力，促进社区共建共治共享。在暑期，仁和社区充分利用社区资源，组织丰富多彩的“暑期三结合”活动。社区链接辖区优质资源，邀请专业讲师和志愿者，为孩子们开设科学探索、艺术启蒙、传统文化体验等课程，同时融入社会实践环节，如参与社区清洁、垃圾分类宣传等，让孩子们在玩乐中学习，在实践中成长。在推动干净城市方面，仁和社区动员全体居民、党建联盟单位、社会组织、党员商户及志愿者，定期开展环境卫生整治活动。通过清理卫生死角、美化公共区域、增设绿化景观等措施，显著改善了社区环境。
在垃圾分类推广上，仁和社区通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传手册，提高居民的垃圾分类意识和能力。党员商户和志愿者更是身先士卒，成为垃圾分类的示范者和监督者，带动更多居民积极参与。为了丰富居民的精神文化生活，仁和社区精心策划了一系列“仁和有约”文化活动。从传统节日庆典到现代艺术展览，从健康养生讲座到亲子阅读活动，每一场活动都旨在满足不同年龄层居民的需求。社区还鼓励居民自发组织兴趣小组，如书法社、舞蹈队、合唱团等，为他们提供展示自我、交流互动的平台。这些活动不仅丰富了居民的文化生活，还促进了邻里之间的和谐共处，增强了社区的凝聚力和向心力。
通过“123”工作法的深入实施，官陡街道仁和社区不仅激活了社区治理的红色核心动力源，更在提升居民幸福感、构建平安和谐社区、推动文明创建、优化社区基层治理等方面取得了显著成效。未来，仁和社区将继续秉承“以仁为核，以和为贵”的治理理念，深化党建引领，强化多方协同，不断探索创新，努力将社区打造成一个管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的幸福家园。居民们的积极参与和广泛支持，将是仁和社区不断前进的最强动力，共同绘就社区治理新篇章。（赵雅楠）